Toimitusehdot

HINNAT
Kaikki hinnat verkkosivuilla ovat euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron (24 %), ellei toisin mainittu. Toimitus- ja postikulut laskutetaan erikseen ja ne ilmoitetaan ennen laskun vahvistamista. Lähetämme tuotteet asiakkaalle saatuamme täyden maksun. Kaikki tuotteet ovat Silver Studion omaisuutta kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu. Saatte automaattisen tilausvahvistuksen heti tilauksen lähettämisen jälkeen.

REKISTERÖITYMINEN JA KIRJAUTUMINEN
Jos olet uusi asiakas tehdään rekisteröityminen kassalla. Lisää yksi tai useampi tilattava tuote ostoskoriin ja jatka kassalle. Tietojen rekisteröitymisen jälkeen ostoskorin voi tyhjentää tai jatkaa tilausta kassalle. Rekisteröityminen ei siis vaadi tilaamista. Kun olet rekisteröitynyt pystyt kirjautumaan tietoihisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla, joko kassalla tai sivun oikeassa yläreunassa olevassa “kirjaudu sisään” kohdassa.

TOIMITUS
Me toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen, jossa tilaajalla tulee olla pysyvä osoite. Toimitusten hinnat riippuvat toimitettavien tavaroiden kokonaispainosta ja koosta, toimituskulut kirjekoossa alkaen 1,95€, paketeille 7,70€ (pakettiautomaattihinta). Näet tilatessasi toimituksen hinnan kassalla tilauksestasi ennen tilauksen hyväksymistä. Toimitusaika normaalisti on noin 1-4 arkipäivää maksun saapumisesta Silver Studion tilille (SP 430900-1172294). Palaaville asiakkaille toimitukset usein perille jo seuraavaksi päiväksi. Ennaltamäärittelemättömissä tilanteissa ja meistä riippumattomissa olosuhteissa saattaa lähetys viivästyä. Ilmoitamme asiasta teille ja ilmoitamme uuden toimitusajan. Kun tuotteet on lähetetty, emme ole vastuussa postilaitoksen tai kuriiripalveluiden mahdollisista viivästyksistä. Toimitusosoitteena käytämme tilausvarmistuksessa ilmoitettua osoitetta. Jos toimitus ei onnistu koska olette ilmoittaneet virheellisen osoitteen, palautamme, saatuamme lähetyksen takaisin, loppusumman vähennettynä ylimääräiset postikulut. Ole hyvä ja varmista että toimitus onnistuu. Me emme ole vastuussa kadonneista tai rikkoutuneista lähetyksistä emmekä ole vastuussa mistään lisäkuluista lähetettyämme tuotteet. Tilauksesi tiedot pääset tarkistamaan milloin vain kirjautumalla kauppaan omilla tunnuksillasi.

POSTIN PAKETTIAUTOMAATTI TOIMITUKSET
Noudat tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Posti ilmoittaa automaattisella tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Toimituksen puhelinnumerona käytämme tilausvarmistuksessa ilmoitettua numeroa. Jos toimitus ei onnistu koska olette ilmoittaneet virheellisen puhelinnumeron, palautamme, saatuamme lähetyksen takaisin, loppusumman vähennettynä paketin toimituskulut. Ole hyvä ja varmista että toimitus onnistuu. Me emme ole vastuussa kadonneista tai rikkoutuneista lähetyksistä emmekä ole vastuussa mistään lisäkuluista lähetettyämme tuotteet. Tilauksesi tiedot pääset tarkistamaan milloin vain kirjautumalla kauppaan omilla tunnuksillasi.
Mikäli asiakas ei nouda lähetystä automaatista ja lähetys palautuu meille veloitetaan paketin palautumisesta sekä toimituksista meille aiheutuneet kulut.

TUOTTEIDEN LISÄÄMINEN TAI POISTAMINEN TILAUKSESTA
Mikäli haluat lisätä tai poistaa tuotteita tilauksestasi ole yhteydessä meihin mahdollisimman pian. Tuotteiden lisääminen tilaukseen onnistuu siihen asti kunnes alkuperäinen tilaus on pakattu. Laskemme lisätyille tuotteille aiheutuvat toimituskulut ja toimitamme uuden tilausvahvistuksen.
Mikäli haluat poistaa tuotteita tilauksestasi tulee siitä ilmoittaa meille heti, viimeistään 12 h sisällä tilauksesta. Mikäli tilaus on jo käsitelty ei tuotteita voida enää poistaa. Jokaisesta tilauksesta syntyy kirjanpidollisia kuluja jotka Silver Studiolla on oikeus periä mikäli tilaukseen tehdään muutoksia yli 12 h jälkeen tilauksesta.

PALAUTUS
Palautus on mahdollinen vain alkuperäisessä pakkauksessa. Palautettavia tuotteita EI saa avata, eikä käyttää. Palautettavien tuotteiden tulee olla ehjiä. Määrämittaisia tuotteita (kuten hopealanka) ei voi palauttaa. Saatuamme ilmoituksen palautuksesta, laskemme asiakkaalle uuden laskun perustuen hänen pitämiensä tuotteiden lukumäärään. Jos asiakas palauttaa suuren osan tuotteista on Silver Studiolla oikeus uudelleen laskea tilauksen loppusumma perustuen asiakkaan pitämien tuotteiden lukumäärään ja siitä riippuvaan hintaan. Asiakas on vastuussa ehjien/virheettömien tuotteiden toimitus,- ja palautuspostikuluista. Asiakkaan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@silverstudio.fi ennen tuotteen palauttamista. Tuotteet saa palauttaa vasta saatuanne varmistuksen meiltä. Ilmoitamme teille tarkasti minne ja miten pakkaus tulee lähettää. Palautusten käsittelyaika on 1-3 viikkoa.
Maksutavasta syntyneitä kuluja (Paytrail, Luottokortti) emme pysty hyvittämään sillä ostoksesta veloitetaan suoraa palvelumaksut joita ei hyvitetä takaisin.

RIKKOUTUNEET TUOTTEET
Rikkoutuneista tuotteista tulee tehdä ilmoitus Itellalle. Rikkoutunut tuote on esitettävä postin toimipisteessä. Rikkoutuneista tuotteista tulee ilmoittaa Silver Studioon kolmen päivän sisällä saapumisen jälkeen. Tehdasvirheistä johtuvat palautukset tulee tehdä 10 päivän sisällä. Asiakkaan tulee tehdä ensin palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@silverstudio.fi ennen tuotteen palauttamista. Tuotteet saa palauttaa vasta saatuanne varmistuksen meiltä. Ilmoitamme teille tarkasti minne ja miten pakkaus tulee lähettää. Tehdasvirheisiin ei kuulu tuotteiden pintamateriaalien laatu, väri ja ulkonäkö, etenkin jos kyseessä on luonnonmateriaali. Säilytä kuitti ja alkuperäinen laatikko. Ilman kuittia ja laatikkoa emme pysty auttamaan.

TILAUKSEN PERUUTUS
Jos haluatte peruuttaa tilauksen myöhemmin kuin 24 tunnin sisällä, me pidätämme oikeuden veloittaa käsittelymaksun koskien tilattuja tuotteita. Käsittelymaksu ei koskaan ole enempää kuin 25% loppusummasta. Jos ette pysty peruutuksen yhteydessä lähettämään alkuperäistä laskua (sähköpostilasku), ei tilausta turvallisuussyistä voida perua.

MAKSUJEN PALAUTUS
Maksupalautuksiin tullaan aina käyttämään tilaajan alkuperäistä pankkitiliä. Maksupalautus ei onnistu jos annatte meille virheellisiä tietoja. Silver Studio ei ole vastuussa kuluista jotka aiheutuvat, jos asiakas välittää virheellisiä tietoja. Laskemme asiakkaalle aina uuden laskun perustuen hänen mahdollisesti pitämiensä tuotteiden lukumäärään. Jos kuluttaja palauttaa osan tuotteista on Silver Studiolla oikeus laskea tilauksen loppusumma uudelleen perustuen asiakkaan pitämien tuotteiden lukumäärään ja siitä riippuvaan hintaan. Palautettava summa riippuu uuden laskun summasta. Vähennämme uuden laskun loppusumman alkuperäiseen laskuun perustuneesta maksusta ja maksamme mahdollisen erotuksen takaisin.

ENNAKKOMAKSU
Valitessasi verkkokaupassa maksutavaksi ennakkomaksun saat paluuviestinä antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen/laskun tilauksestasi (HUOM. VIITE!). Kun maksusuoritus kirjautuu tilillemme postitamme tilauksen. Mikäli haluatte nopeuttaa tilauksen käsittelyä voi maksusta lähettää kopion s-postiimme info@silverstudio.fi.
Maksutapa on asiakkaalle kuluton.

YLEISET EHDOT
Me emme pysty takaamaan, että tuotteiden ulkonäkö ja / tai värit sivuston valokuvissa ja piirustuksissa vastaavat myytyjen tuotteiden ulkonäköä ja / tai väriä. Kaikki kokomäärittelyt ovat pyöristettyjä arvioita. Tuotteiden saatavuus on automatisoitu, mutta jos niin sattuu että tilaamanne tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme asiasta sähköpostitse. Jälkitilaus on mahdollinen ja saatte arvion toimitusajasta. Jos toimitus ei ole mahdollinen saatte maksun takaisin. Silver Studio ei ole vastuussa mistään eikä kenellekään aiheutuneesta taloudellisesta (materiaalisesta) tai muusta (immateriaalisesta) tappiosta tai menetyksestä joka on seurauksena tämän sivuston sisällöstä, tuotteiden väärästä käytöstä ja / tai säilyttämisestä tai muusta sellaisesta.

AIHEETTOMAT TILAUKSET
Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.

 

Ostoskorisi sisÄltÖ

Ostoskorisi on tyhjä


SUOSIKKEJAMME